Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland sowie in folgende EU-Länder: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien und Schweden. Der Versand erfolgt per Spedition über die Offergeld Logistik GmbH & Co. KG. Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandfertig.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Standardversand innerhalb Deutschland: 0 € (kostenlos) – per Spedition, Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage 
EU-Versand nach Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien und Schweden: 29 € pro Bestellung – per Spedition, Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage

Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen innerhalb von Deutschland.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:

Versandfertig: in der Regel innerhalb von 24 Stunden

Standardversand Deutschland (Spedition): in der Regel 3–7 Werktage

EU-Versand (Spedition): in der Regel 5–10 Werktage

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern aktuell nur nach Deutschland und in die unter Punkt 2 genannten EU-Länder. In andere Länder/Regionen (z. B. Schweiz, Norwegen, Liechtenstein) ist derzeit keine Lieferung möglich.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@pelios.de.

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

7. Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@pelios.de, um eine Rücksendung anzumelden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bei Speditionsware (Deutschland und EU) betragen sie ca. 100 €.

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].